„Telefon życzliwości” dla seniorów

510-230-120 – ten numer telefonu warto znać. Od 18 listopada będzie służył gliwickim seniorom – zwłaszcza tym, którzy nie mają wsparcia bliskich i szukają kontaktu z życzliwą osobą. 

Organizacją telefonu życzliwości zajął się miejski Ośrodek Pomocy Społecznej przy współpracy  z  Radą Seniorów Miasta Gliwice. Współdziałanie z seniorami było bardzo ważne, bo najlepiej znają oczekiwania i problemy starszych mieszkańców, a równocześnie to właśnie oni będą obsługiwali linię. 

Telefon życzliwości 510-230-120 będzie działał od 18 listopada w każdy poniedziałek, między godziną 11.00 a 14.00. Wolontariusze będą też oddzwaniać do osób, które próbowały się połączyć poza dyżurem.

Ta linia może przydać się szczególnie tym gliwickim seniorom, którzy nie mają wsparcia najbliższych, czują się samotni lub zagubieni, nie wiedzą, jaką pomoc mogą w mieście uzyskać lub po prostu chcą porozmawiać z kimś życzliwym. Może również ułatwiać nawiązywanie znajomości pomiędzy seniorami zainteresowanymi różnymi formami wspólnego spędzania wolnego czasu. 

Do końca roku telefon działać ma pilotażowo – trzeba przekonać się, jak duże będzie zainteresowanie, z jakimi potrzebami zgłaszać się będą mieszkańcy i czy należy coś zmienić, np. częstotliwość dyżurów.   

Seniorzy będą wspierać się nawzajem  

Na szkolenia dla osób zainteresowanych obsługą telefonu życzliwości zgłosiło się 28 seniorów. To osoby pragnące pomagać innym, w tym emeryci, przedstawiciele różnych profesji – spośród nich wyłoniona zostanie grupa wolontariuszy dyżurujących przy telefonie. Podczas spotkań prowadzonych przez specjalistów z OPS (m.in. psychologa, pedagoga, socjologa, pracownika Ośrodka Interwencji Kryzysowej) uczą się, jak odpowiadać na trudne pytania i reagować na silne emocje, jak radzić sobie z różnymi problemami. Dowiadują się też, gdzie szukać informacji, np. o możliwych formach wsparcia, działaniu miejskich instytucji, bezpłatnych wydarzeniach kulturalnych czy możliwościach przyłączenia się do różnych grup zainteresowań.  

Jeśli będziesz mieć propozycje  dotyczące działania telefonu życzliwości, możesz skontaktować się z Bernadetą Bonus z Ośrodka Pomocy Społecznej w Gliwicach – tel. 517-080-877, e-mail: bonus_b@ops.gliwice.pl. (al)